本表詳列各職級薪資範疇、獎金制度及相關福利,旨在落實薪酬透明化並提供明確參考,
透過清晰的表格形式呈現,助您快速掌握待遇細節與職涯薪資成長潛力。
| Grade |
職級名稱 |
角色 |
工作內容 |
年薪幅度(NT$) |
業績獎金幅度(NT$) |
| G6 |
Principal |
對公司營收模式提案的顧問 |
領導公司制定業務策略 |
$1,066,000~$1,690,000 |
$421,714~$668,571 |
| G5 |
Senior Specialist |
對工作流程提案的顧問 |
規劃新業務模式,開拓潛在市場 |
$845,000~$1,274,000 |
$334,286~$504,000 |
| G4 |
Specialist |
客戶及技術之間的橋樑 |
整合資源,實現Cross-sell |
$715,000~$1,001,000 |
$282,857~$396,000 |
| G3 |
Senior Staff |
解決產品問題的專家 |
挖掘需求,主動實現Upsell |
$585,000~$819,000 |
$231,429~$324,000 |
| G2 |
Staff |
獨立作業的執行者 |
完成複雜度較高的產品銷售 |
$520,000~$715,000 |
$205,714~$282,857 |
| G1 |
Associate Staff |
基礎產品的執行者 |
完成基礎、簡單的產品銷售 |
$455,000~$585,000 |
$180,000~$231,429 |
| Grade |
職級名稱 |
角色 |
工作內容 |
年薪幅度(NT$) |
績效獎金幅度(NT$) |
| G6 |
Principal |
首席行銷師 |
制定整體行銷策略並將公司定位為產業思想領導者 |
$1,066,000~$1,690,000 |
$246,000~$390,000 |
| G5 |
Senior Specialist |
行銷策略師 |
以數據持續優化行銷戰術並提升投資報酬 |
$845,000~$1,274,000 |
$195,000~$294,000 |
| G4 |
Specialist |
資深行銷專員 |
設計並執行可重複的戰術層級行銷施策 |
$715,000~$1,040,000 |
$165,000~$240,000 |
| G3 |
Senior Staff |
行銷專員 |
主導單一行銷施策並對成果負責 |
$585,000~$845,000 |
$135,000~$195,000 |
| G2 |
Staff |
行銷協調員 |
獨立完成例行行銷運營並確保穩定產出 |
$520,000~$715,000 |
$120,000~$165,000 |
| G1 |
Associate Staff |
行銷助理 |
在指導下完成基礎行銷任務與支援作業 |
$455,000~$585,000 |
$105,000~$135,000 |
| Grade |
職級名稱 |
角色 |
工作內容 |
年薪幅度(NT$) |
績效獎金幅度(NT$) |
| G6 |
Principal |
戰略層 |
制定公司技術戰略並領導全公司專案 |
$1,170,000~$1,690,000 |
$270,000~$390,000 |
| G5 |
Senior Specialist |
專案統籌層 |
統籌多個跨部門專案並對成果負責 |
$975,000~$1,300,000 |
$225,000~$300,000 |
| G4 |
Specialist |
專案執行層 |
主導專案規劃與執行並完成交付 |
$845,000~$1,105,000 |
$195,000~$255,000 |
| G3 |
Senior Staff |
高級任務層 |
獨立處理複雜任務並指導後輩 |
$715,000~$884,000 |
$165,000~$204,000 |
| G2 |
Staff |
實務任務層 |
依流程完成系統實作與日常維運 |
$624,000~$780,000 |
$144,000~$180,000 |
| G1 |
Associate Staff |
初級任務層 |
在指導下完成基礎開發與測試支援 |
$546,000~$676,000 |
$126,000~$156,000 |
| Grade |
職級名稱 |
角色 |
工作內容 |
年薪幅度(NT$) |
績效獎金幅度(NT$) |
| G6 |
Principal |
具備權威與知名度的講師 |
代表公司對外演講並引領整體課程發展方向 |
$1,066,000~$1,690,000 |
$246,000~$390,000 |
| G5 |
Senior Specialist |
課程型提案顧問 |
為大型客戶設計並規劃完整的教育訓練解決方案 |
$845,000~$1,274,000 |
$195,000~$294,000 |
| G4 |
Specialist |
課程內容產出者 |
獨立規劃並執行可販售的新課程產品 |
$715,000~$1,040,000 |
$165,000~$240,000 |
| G3 |
Senior Staff |
主題型講師 |
負責特定主題的內訓與客戶課程授課 |
$585,000~$845,000 |
$135,000~$195,000 |
| G2 |
Staff |
標準課程講師 |
依既定教材主持小學堂與說明會課程 |
$520,000~$715,000 |
$120,000~$165,000 |
| G1 |
Associate Staff |
課程協辦人員 |
支援課程行政與活動,協助講師完成授課 |
$455,000~$585,000 |
$105,000~$135,000 |
| Grade |
職級名稱 |
角色 |
工作內容 |
年薪幅度(MYR$) |
績效獎金幅度(MYR$) |
| G4 |
Specialist |
資深支援專員/客戶體驗顧問 |
主導複雜案件與專案,推動流程改善並挖掘潛在商機 |
$67,200~$91,000 |
$19,200~$26,000 |
| G3 |
Senior Staff |
技術支援專員/高級客服 |
解決高難度技術案件並將經驗系統化為知識庫 |
$60,200~$77,000 |
$17,200~$22,000 |
| G2 |
Staff |
進階客服專員 |
獨立處理一般性技術問題並維護SOP與知識庫 |
$56,000~$70,000 |
$16,000~$20,000 |
| G1 |
Associate Staff |
初階客服代表 |
依照SOP提供基礎客服與續約支援 |
$49,000~$60,200 |
$14,000~$17,200 |
| Grade |
職級名稱 |
角色 |
工作內容 |
年薪幅度(NT$) |
績效獎金幅度(NT$) |
| G6 |
Principal |
會計策略顧問 |
制定公司整體會計政策並對外代表公司 |
$1,066,000~$1,690,000 |
$109,333~$173,333 |
| G5 |
Senior Specialist |
會計帳務專家 |
主導複雜帳務與跨國專案並優化流程 |
$845,000~$1,274,000 |
$86,667~$130,667 |
| G4 |
Specialist |
決策支援型會計 |
負責分析帳務並支援專案與決策 |
$715,000~$1,040,000 |
$73,333~$106,667 |
| G3 |
Senior Staff |
中階會計專員 |
確保帳務與報表正確並主動改善流程 |
$585,000~$845,000 |
$60,000~$86,667 |
| G2 |
Staff |
基層會計人員 |
獨立完成日常帳務並確保正確性 |
$520,000~$715,000 |
$53,333~$73,333 |
| G1 |
Associate Staff |
初階會計助理 |
在指導下處理基礎帳務與行政作業 |
$455,000~$585,000 |
$46,667~$60,000 |
| Grade |
職級名稱 |
角色 |
工作內容 |
年薪幅度(NT$) |
績效獎金幅度(NT$) |
| G6 |
Principal |
策略人資顧問 |
制定人力資本策略並與經營層共同引領組織方向 |
$1,066,000~$1,690,000 |
$109,333~$173,333 |
| G5 |
Senior Specialist |
制度與變革推動者 |
將公司策略轉化為人資制度並主導跨部門變革 |
$845,000~$1,274,000 |
$86,667~$130,667 |
| G4 |
Specialist |
人資專案領導者 |
主導人資專案並提供組織問題的解決方案 |
$715,000~$1,040,000 |
$73,333~$106,667 |
| G3 |
Senior Staff |
中階人資專員 |
獨立處理人資模組並持續優化流程 |
$585,000~$845,000 |
$60,000~$86,667 |
| G2 |
Staff |
人資執行人員 |
獨立完成日常人資作業以確保運作順暢 |
$520,000~$715,000 |
$53,333~$73,333 |
| G1 |
Associate Staff |
人資行政助理 |
依SOP執行基礎人事行政與資料維護 |
$455,000~$585,000 |
$46,667~$60,000 |
技能與職能 Skills & Competencies
能夠從公司整體層面,制定長遠的業務策略,並透過其決策,對公司的營收、利潤和市場地位產生重大影響
職位描述 Job Description
工作內容
• 研究市場趨勢與客戶需求,主動制定跨部門的銷售計畫或產品規劃,並向高層提案
• 負責探索與開拓新的業務模式、服務項目或客戶群體,為公司尋找未來的成長動能
權責範圍
• 對整體營收模式、產業策略、重大合作案有最終影響力
• 能與核心部門(業務、技術、營運)建立共識,推動跨產業或跨市場的合作方向
• 負責把市場/產業趨勢轉化為公司級的行動策略
職位目的 Job Purpose
領導公司業務策略,對整體營運成果負責
技能與職能 Skills & Competencies
能夠從宏觀角度分析市場趨勢與客戶需求,提出具有前瞻性的商業計畫,並負責開拓新的業務模式
職位描述 Job Description
工作內容
• 負責複合需求的提案、報價與談判並成交
• 擔任大型、複雜專案的首席顧問,提供關鍵策略指導,協助 Specialist 解決執行上的瓶頸
• 基於經手的案件,提出可以產品化的服務,並負責探索與開拓相關的業務模式、服務項目
權責範圍
• 對關鍵客戶/複雜專案的成功負最終責任
• 能獨立設計並主導解決方案,帶領跨部門協調,確保方案落地
• 負責把專案經驗沉澱為部門/公司可複製的方法
職位目的 Job Purpose
規劃新業務模式,開拓潛在市場
技能與職能 Skills & Competencies
專案管理
銷售計畫並執行
提案的能力
跨部門溝通、協調
能夠將客戶模糊的需求,轉化為有時程、資源、目標的專案計畫,並協調跨部門資源以確保專案順利執行
職位描述 Job Description
工作內容
• 能良好的作為客戶及技術部門之間的橋樑
• 主導內部討論,釐清專案可行性與時程,促進以專案為基礎的銷售
• 主動挖掘既有客戶需求、inbound 帶來非 SOP 化的客戶
• 有義務將執行過的專案過程、經驗與成果,系統化整理成報告,傳承給團隊
權責範圍
• 對中大型客戶的解決方案交付與滿意度負責
• 能翻譯需求、提出初步方案,並協調技術與業務完成專案
• 負責確保專案在時間與品質上的交付
職位目的 Job Purpose
整合資源,實現Cross-sell
技能與職能 Skills & Competencies
主動銷售全商品
介紹及銷售全商品
維護既有客戶關係
能夠透過溝通,深入挖掘客戶的潛在痛點,並實現Upsell
職位描述 Job Description
工作內容
• 負責維護並加強與重要客戶的關係
• 初步應對、紀錄超出標準服務範圍的需求,並 Pass 給 Specialist
• 透過共同處理案件,協助指導新進業務(包含外出拜訪等)
權責範圍
• 對特定專案的進度與品質負責
• 能獨立處理明確的客戶需求,並在 SOP 範圍內提出解法
• 協助 Specialist 推動複雜專案,並提供必要的數據/文件支持
職位目的 Job Purpose
挖掘需求,主動實現Upsell
技能與職能 Skills & Competencies
簡報presentation
正確紀錄客戶需求
理解能力
應對能力 (回答)
展現高度獨立性,能精準理解並紀錄客戶需求,並提供有效的解決方案
職位描述 Job Description
工作內容
• 獨立拜訪/線上會議 SOP 化產品的客戶,從需求探討到方案提供
• 負責銷售流程中的談判、報價與合約簽訂
• 能初步介紹公司所有服務
權責範圍
• 對自己負責的客戶任務(例如單次支援)負責
• 既定規範內自主管理個人業務與時間安排
• 可在主管允許的折扣範圍內提供客戶優惠價格
職位目的 Job Purpose
完成複雜度較高的產品銷售
技能與職能 Skills & Competencies
基本的產品知識 (GWS、GCP)
電腦操作
商業禮儀
能夠在標準流程中,獨立、準確地完成基礎產品的銷售,並具備基本的客戶應對能力
職位描述 Job Description
工作內容
• 聯繫 inbound 且需求單純的新聯絡
• 獨立完成最基礎的 GWS 帳號、GCP 等的電話介紹、報價與合約簽訂
• 協助資深業務外出拜訪、會議記錄等基礎行政工作
權責範圍
• 與客戶聯繫以信件、電話為主,外出拜訪線上會議需由前輩陪同或將案件轉交前輩
• 工作皆需被確認後才可以獨立作業 (如打電話介紹、報價)
• 遇到超出被授予自行決定的範圍時,需與主管或前輩確認
• 對基礎任務(如建立帳號、填寫文件、基本聯繫)負責
• 協助前輩完成基礎工作,確保團隊執行順暢
• 無獨立決策權,以支援角色為主
職位目的 Job Purpose
完成基礎、簡單的產品銷售
職位規格 Job Specs
KPI 指標
年度行銷對營收貢獻比例、
品牌指標、
產業影響力成果
技能與職能 Skills & Competencies
年度行銷策略制定
市場定位與思想領導
產業級內容策劃
生態系與合作策略設計
能代表公司對外發聲,以市場與經營視角做決策,建立長期品牌與信任
職位描述 Job Description
工作內容
• 制定年度整體行銷計劃
• 將公司定位為 AI/自動化思想領導者
• 策劃大型 Webinar 或產業級課程
• 建立長期合作策略與生態系統
• 發表產業觀點(白皮書、研究報告、專欄文章)
權責範圍
職位目的 Job Purpose
以專業影響全公司行銷方向,創造長期競爭優勢
職位規格 Job Specs
KPI 指標
Lead → 商談轉換率改善幅度、
行銷成本效率(CPL)、
既有施策成效成長率
技能與職能 Skills & Competencies
數據分析與洞察
行銷流程優化
內容與故事結構調整
新行銷觸點設計
能判斷「該不該做」而非只思考「怎麼做」,從結果回推策略修正,長期視角思考
職位描述 Job Description
工作內容
• 根據數據分析提出行銷施策改善方案
• 優化 Webinar 與 Customer Success 故事呈現方式
• 微課程(Micro-learning)的內容迭代
• 改進 Email nurturing 與 Drip Campaign
• 提出新的行銷觸點方法
權責範圍
職位目的 Job Purpose
透過數據持續優化行銷戰術,提升整體投資報酬
職位規格 Job Specs
KPI 指標
可重複施策數量、
SOP 完成與落地率、
網站 / Campaign 轉換率
技能與職能 Skills & Competencies
Email nurturing 流程設計
組合式行銷戰術規劃(Webinar × Case × Content)
行銷 SOP 建立
行銷導向網站 / LP 規劃
SEO 策略與市場需求分析
能將個人經驗轉化為制度,橫向整合多種行銷手段,以公司角度思考施策優先順序
職位描述 Job Description
工作內容
• 設計 Email nurturing 流程
• 草擬合作提案(與潛在夥伴接洽前的初步設計)
• 規劃 Webinar 與案例的組合行銷手法
• 建立行銷活動標準流程(SOP)
• 企劃為行銷目的而建置的網站、服務頁、落地頁
• SEO策略規劃、排名追蹤、市場需求分析
權責範圍
職位目的 Job Purpose
設計並執行戰術層級行銷施策,建立可重複的行銷機制
職位規格 Job Specs
KPI 指標
單一施策 KPI 達成率、
Webinar 報名 / 出席率、
內容轉換或流量成效
技能與職能 Skills & Competencies
Webinar 企劃與主持
Case 內容撰寫與影片製作
Micro-learning 設計
基本 SEO 與網頁規劃
能從目的倒推執行內容,對數據結果負責,可獨立完成完整施策
職位描述 Job Description
工作內容
• 策劃與主持單場 Webinar
• 撰寫客戶成功案例文章
• 製作簡單影片 testimonial
• 設計小型學習內容(Micro-learning)
• 基本 SEO 內容撰寫
• 網頁規劃
權責範圍
職位目的 Job Purpose
主導單一行銷施策,對成果負責
職位規格 Job Specs
KPI 指標
活動如期完成率、
Email 開信率 / 點擊率、
例行任務穩定度
技能與職能 Skills & Competencies
Webinar / 課程基本運營
社群與 Email 系列設定
基礎數據彙整能力
可自主管理工作進度,發現問題並主動回報,能穩定維持品質
職位描述 Job Description
工作內容
• 小型 Webinar 或課程運營
• 客戶成功案例資料整理
• 社群貼文與簡單排程
• 設定 Email 系列推送(Drip Campaign)
• 基礎數據整理(點擊率、開信率)
權責範圍
職位目的 Job Purpose
獨立完成例行行銷運營,確保活動與內容穩定產出
職位規格 Job Specs
KPI 指標
任務準時完成率、
作業錯誤率、
基礎作業回修次數
技能與職能 Skills & Competencies
基本文書處理與資料整理
Email 發送工具操作
簡單文案編輯能力
按指示執行、不遺漏細節,準時交付任務,願意學習與接受回饋
職位描述 Job Description
工作內容
• Webinar 準備(資料整理、名單管理)
• 電子郵件發送
• 簡單文案編輯
• 客戶資料登錄與追蹤
權責範圍
職位目的 Job Purpose
在指導下正確完成基礎行銷任務,支撐行銷活動的日常運作
職位規格 Job Specs
KPI 指標
upsell金額、續約金額、續約率、客戶滿意度、案件處理時間
技能與職能 Skills & Competencies
能主導處理高價值客戶或重大案件,並協助複雜專案
能主動分析GWS相關趨勢,挖掘內部需求並主導專案
能從客戶需求中挖掘新服務機會,並與顧問或業務團隊協作
能在專案或重大案件中具備較高決策權,並主動建議、推動流程改善。能主動培訓與指導部門人員,並對其學習狀態和表現負責。展現跨部門協作能力,能有效整合資源以解決問題
職位描述 Job Description
工作內容
• 處理高價值客戶或重大案件
• 協助複雜專案
• 跨部門協作以解決問題
• 主動分析GWS相關的趨勢並提出改善建議
• 能夠挖掘內部需求,主動提出專案需求,也能夠主導專案
• 能夠在客戶提出的需求中挖掘新服務機會並pass給顧問或業務
• 培訓與指導部門人員,確認部門人員學習狀態和表現
• 協助部門人員招募
權責範圍
• 在專案或重大案件中具備較高決策權
• 可建議並推動流程改善
職位目的 Job Purpose
主導複雜專案與重大案件,驅動流程並挖掘潛在商機
職位規格 Job Specs
KPI 指標
upsell金額、續約金額、續約率、客戶滿意度、案件處理時間
技能與職能 Skills & Competencies
能對高難度案件執行進階排錯與環境測驗
能獨立向客戶向客戶介紹產品、服務並提供優化建議
能處理大型複雜的續約客戶
能主動將技術案例知識庫化,並提供L1、L2的指導與工作引導
能在自身專業範圍內,提供客戶明確的解決步驟與技術建議。展現主動性,能自發提出系統使用優化建議並將知識傳承。具備深度產品理解,能自信地向客戶介紹服務並提供優化方案
職位描述 Job Description
工作內容
• 進行進階排錯與環境測驗
• 除了小U客戶以外,還會負責大型、複雜的續約客戶
• 主動將技術案例知識庫化
• 主動提出 HS 使用優化/更新建議
• 能夠獨立線上meet、電話向客戶介紹產品、服務,並提供客戶優化建議
• 提供L1、L2指導與工作引導
權責範圍
• 在自身專業範圍內有決定權
• 可提供解決步驟與技術建議
職位目的 Job Purpose
解決高難度技術案件,並主動將經驗知識庫化
職位規格 Job Specs
KPI 指標
upsell金額、續約金額、續約率、客戶滿意度、案件處理時間
技能與職能 Skills & Competencies
能獨立處理中等複雜度的客戶問題,並完成初步排錯與提供解決方案
能獨立向客戶介紹GWS、GCP與單次支援服務
能協助維護更新SOP資料(簡報)與知識庫
獨立負責GWS續約、加帳號、升級
能主動維護SOP與知識庫,確保團隊資訊的即時性。能有效管理工作優先級,獨立完成日常任務並處理客戶問題
職位描述 Job Description
工作內容
• 解決中等複雜度的客戶問題
• 初步排錯與提供解決方案
• 能夠獨立處理技術問題、完成日常任務
• 能夠獨立向客戶介紹GWS、GCP、單次支援服務
• 負責GWS續約、加帳號、升級
• 協助維護更新SOP資料 (簡報)
• 協助更新知識庫
權責範圍
職位目的 Job Purpose
獨立處理一般性技術問題,並主動協助維護SOP
職位規格 Job Specs
KPI 指標
upsell金額、續約金額、續約率、客戶滿意度、案件處理時間
技能與職能 Skills & Competencies
能負責基礎的GWS續約、加帳號與GCP解約事宜
能回覆GWS基礎問題(如價格、版本差異、管理控制台簡單操作)
能依SOP流程回覆客戶、記錄案件並將超出範圍的案件轉交L2
能嚴格遵循SOP流程,準確記錄與回覆客戶問題。能清晰辨識案件範圍,在權限內執行任務或即時轉交。具備良好的服務態度,能有禮貌地接待並引導客戶
職位描述 Job Description
工作內容
• 能夠回覆GWS基礎問題(價格、版本之間差異、管理控制台簡單操作)
• 具備GCP服務基本知識(有SOP,非技術問題)
• 負責基礎的GWS續約和加帳號
• 負責處理GCP解約事宜
• 配合團隊處理支援性工作
• 依照SOP流程記錄與回覆客戶
• 將超出範圍的案件轉交L2
權責範圍
職位目的 Job Purpose
依照SOP回覆客戶,處理基礎續約加帳號事宜
職位規格 Job Specs
KPI 指標
交付案件品質、專案成本、時間、稼動率
技能與職能 Skills & Competencies
能制定公司整體的技術方向與長期藍圖
能規劃公司層級的關鍵技術策略,如雲端架構與安全策略 (infra)
具備行業洞察並提出建言,能將技術策略與公司戰略連結,並有效與經營層溝通以影響決策,具備平衡商業價值與技術負債的決策力
職位描述 Job Description
工作內容
• 制定技術戰略
• 全公司專案領導
• 行業層級建言
權責範圍
職位目的 Job Purpose
負責制定全公司的技術願景、架構藍圖與策略,並推動技術創新以實現商業目標
職位規格 Job Specs
KPI 指標
交付案件品質、專案成本、時間、稼動率
技能與職能 Skills & Competencies
能管理多個專案的進度與資源
能規劃並標準化團隊的工作流程,包含基礎設施維運 (infra) 或軟體開發 (dev)
跨部門溝通協調能力,主動管理專案風險並對最終成果負責,團隊成員培育、審查與回饋
職位描述 Job Description
工作內容
權責範圍
職位目的 Job Purpose
主導並管理多個跨部門專案,協調整合資源,控管專案品質與時程以確保交付
職位規格 Job Specs
KPI 指標
交付案件品質、專案成本、時間、稼動率
技能與職能 Skills & Competencies
制定公司整體的技術方向與長期藍圖
規劃公司層級的關鍵技術策略
雲端架構與安全策略 (infra)
具備行業洞察並提出建言,能將技術策略與公司戰略連結,並有效與經營層溝通以影響決策,具備平衡商業價值與技術負債的決策力
職位描述 Job Description
工作內容
• 制定技術戰略
• 全公司專案領導
• 行業層級建言
權責範圍
職位目的 Job Purpose
負責制定全公司的技術願景、架構藍圖與策略,並推動技術創新以實現商業目標
職位規格 Job Specs
KPI 指標
專案交付品質、時程控管、團隊培育成效、跨部門協調效率
技能與職能 Skills & Competencies
管理多個專案的進度與資源
規劃並標準化團隊的工作流程
基礎設施維運 (infra) 或軟體開發 (dev)
跨部門溝通協調能力,主動管理專案風險並對最終成果負責,團隊成員培育、審查與回饋
職位描述 Job Description
工作內容
權責範圍
職位目的 Job Purpose
主導並管理多個跨部門專案,協調整合資源,控管專案品質與時程以確保交付
職位規格 Job Specs
KPI 指標
交付案件品質、專案成本、時間、稼動率
技能與職能 Skills & Competencies
能獨立規劃並執行小型專案,包含基礎架構的設計 (infra) 或系統功能的開發 (dev)
能提提出完整的解決方案,並主導後續的技術落地與實施
將任務拆解並形成計畫,自主控管專案的進度、品質與交期,具備客戶溝通能力,能將抽象的業務需求轉化為具體的技術提案
職位描述 Job Description
工作內容
• 小型專案的計畫與執行
• 方案提案
• 進度管理
權責範圍
職位目的 Job Purpose
主導專案的規劃、設計與開發執行,並完成成果交付
職位規格 Job Specs
KPI 指標
交付案件品質、專案成本、時間、稼動率
技能與職能 Skills & Competencies
能獨立解決複雜問題,包含完成功能開發 (dev) 或進行問題排查 (infra)
能對既有系統或作業流程提出具體的優化建議
具備自主解決問題與根因分析的能力,並能主動提出改善方案。能指導後輩,並協助檢視其工作成果。能解釋系統的設計意圖,並分享給團隊
職位描述 Job Description
工作內容
權責範圍
職位目的 Job Purpose
獨立主導複雜功能的開發、除錯,並完成相應的維運與故障排除任務
職位規格 Job Specs
KPI 指標
交付案件品質、專案成本、時間、稼動率
技能與職能 Skills & Competencies
能獨立完成日常任務,並處理一般性問題
能依據規格修改簡單的程式邏輯,並完成基本開發與測試(dev)
能依循規範、準時交付並確保工作品質,能正確複現標準作業程序,並獨立完成日常任務,能適時回報進度,並清楚描述問題與重現步驟以上報或升級
職位描述 Job Description
工作內容
• 能獨立完成例行性任務
• 處理基本問題
• 技術說明輔助
權責範圍
職位目的 Job Purpose
遵循規格與作業流程,負責系統功能的實作、測試與日常維運
職位規格 Job Specs
KPI 指標
交付案件品質、專案成本、時間、稼動率
技能與職能 Skills & Competencies
能依照指示完成簡單任務
能完成基本修改、協助測試(dev)
能理解並確實執行主管的指示,具備學習意願與回饋吸收力,能理解並反饋簡單的審查意見(dev)
職位描述 Job Description
工作內容
權責範圍
職位目的 Job Purpose
支援基礎的開發修正、測試及維運工作
職位規格 Job Specs
KPI 指標
稼動率、客戶滿意度、課程/小學堂交付、轉換率、專案管理
技能與職能 Skills & Competencies
具備權威性與知名度,進行獨立演說或專題演講
具備高階的公開談話、媒體訪談與品牌大使的專業能力
能指導公司整體的課程發展方向,並提出大型合作建議案
能代表公司在大型公開場合發言,提升公司在外部的專業形象、能建立個人專業 IP,為公司帶來權威性與品牌價值、能以產業高度提出具前瞻性的課程方向,引領團隊發展
職位描述 Job Description
工作內容
• 代表公司對外,擔任品牌大使角色
• 針對產業論壇/大型會議進行專題演講
• 指導課程發展方向,提升公司的專業形象
權責範圍
• 可代表公司在大型公開場合(論壇、研討會、媒體)發言與授課
• 有權提出新課程方向或大型合作的建議案
職位目的 Job Purpose
提升田中系統在外部的專業形象
職位規格 Job Specs
KPI 指標
稼動率、客戶滿意度、課程/小學堂交付、轉換率、專案管理
技能與職能 Skills & Competencies
具備教育訓練的顧問諮詢與解決方案規劃能力
能將課程包裝成商業提案 ,並規劃完整的學習路徑
具備培訓 G3-G4 講師的知識傳承與指導能力
能以課程顧問角色,與大型客戶或合作夥伴議定教育訓練方案、能協助業務團隊,將客戶需求轉化為具體的課程提案、能將自身授課經驗與產業知識,有系統地教授給新進講師
職位描述 Job Description
工作內容
• 與業務團隊合作,規劃教育訓練解決方案
• 根據客戶需求設計完整課程,擔任客製化課程顧問
• 撰寫課程大綱、規劃訓練進程與專案管理
權責範圍
• 有權與大型客戶/合作夥伴討論教育訓練解決方案
• 可設計課程包、學習路徑並提出給公司內部審核
• 需要協助培訓G3~G4的講師
職位目的 Job Purpose
協助業務提供課程類型的提案內容
職位規格 Job Specs
KPI 指標
稼動率、客戶滿意度、課程/小學堂交付、轉換率、專案管理
技能與職能 Skills & Competencies
具備獨立設計、撰寫全新課程教材的能力
能以專案管理模式,主導新課程從規劃到交付的完整流程
能與產品團隊合作,將最新功能轉化為有架構的訓練教材
能主動發掘學員需求,將新知轉化為具體的課程產品。在特定領域具備深度專業,能處理學員的進階問題與挑戰。能獨立規劃並完成課程交付,並對課程的品質與成效負責
職位描述 Job Description
工作內容
• 獨立設計新課程(如 Google Workspace, AI 整合應用)
• 撰寫教材、建立課程範例,能夠處理學員的深入問題
• 與產品團隊合作,將最新功能轉化成訓練教材
權責範圍
• 有權獨立開發並發表新課程(需符合公司方向)
• 可對既有課程提出修改與優化建議
• 有權擔任進階課程主講人,並決定課程細部安排
職位目的 Job Purpose
規劃能夠給業務販售的新課程產品
職位規格 Job Specs
KPI 指標
稼動率、客戶滿意度、課程/小學堂交付、轉換率、專案管理
技能與職能 Skills & Competencies
對特定主題(如自動化、AppSheet)具備深入的專業知識
具備解答學員對教學主題深入提問(包含技術問題)的能力
能依據不同需求,調整既有的教材內容或補充案例
能夠跟客戶開會,並針對不同需求調整既有劇本。具備對於課程主題劇本外全面性的知識。面對客戶現場/線上所有提問的應變反應能力
職位描述 Job Description
工作內容
• 負責內部員工訓練,提升團隊專業能力
• 能就指定主題(如 Gmail 安全、AppSheet 自動化)進行完整授課
• 定期更新主題內容,支援其他講師
• 協助大型課程的分組教學或實作指導
權責範圍
• 有權獨立講授自己擅長主題的課程
• 可針對內訓教材做小幅調整(例如案例補充)
• 有權擔任課程分組活動的帶領人
• 可擔任G1~G2的小老師
職位目的 Job Purpose
負責業務銷售的內訓課程執行與結案
職位規格 Job Specs
KPI 指標
稼動率、客戶滿意度、課程/小學堂交付、轉換率、專案管理
技能與職能 Skills & Competencies
具備線上小學堂、說明會的主持與基礎口語表達能力
能依據標準教材與既有劇本,完整交付課程內容
熟悉 Google Meet 等遠端會議軟硬體的操作與運用
不會怯場、台風穩健,能獨立完成標準化課程的備課與授課,能圓滑應對學員的常規提問,並處理課程當下的 Q&A 互動
職位描述 Job Description
工作內容
• 主持線上小學堂與說明會
• 依照標準教材授課,確保學員理解
• 負責課後 Q&A 與學員互動
• 支援 G3+ 的課程,負責主持
權責範圍
• 有權主持公司標準化課程、小學堂與說明會
• 可在既定教材範圍內授課,不得更動核心內容
• 有權與學員互動並進行課後問答
職位目的 Job Purpose
負責舉辦面對既有客戶的所有課程類型活動,維持
職位規格 Job Specs
KPI 指標
稼動率、客戶滿意度、課程/小學堂交付、轉換率、專案管理
技能與職能 Skills & Competencies
熟悉 Google Workspace 主要 App 的操作與應用
具備課程簽到、紀錄、簡單操作示範等行政與協辦能力
能夠學習並理解公司雲端/AI 解決方案的基礎內容
能遵循SOP,獨立完成交辦事項並回報。展現積極的自主學習能力,快速吸收新知
職位描述 Job Description
工作內容
• 學習公司雲端/AI 解決方案,逐步累積授課能力
• 協助課程行政與活動支援(簽到、紀錄、簡單操作示範)
• 協辦小學堂與內部教育活動
• 蒐集學員回饋,回報課程改進方向
權責範圍
• 僅限協助性職權(行政支援、課程協辦)
• 無授課決策權,需在資深講師指導下行動
• 可蒐集學員反饋並回報給團隊
職位目的 Job Purpose
完成講師交辦事項,完成例行任務
職位規格 Job Specs
KPI 指標
正確、效率、參與其他專案、工作、人才留任、勞動生產性
技能與職能 Skills & Competencies
能以經營者視角制定前瞻性的人力資本策略、能運用專業洞察力來影響經營團隊,並參與公司的重大策略決策、能主導企業文化的形塑與傳承,使核心價值觀深植於組織之中
職位描述 Job Description
工作內容
• 制定公司長期人力策略、參與公司治理與重大決策
• 預測未來人才需求與組織能力建構
• 與經營層協作推動跨部門重大專案
權責範圍
• 對公司整體人力策略與組織藍圖有建議權與共同決策權
• 決議或核可高階任免與接班方案(提供最終建議)
• 提供高階決策所需的資料與洞察(人力分析、趨勢判讀)
• 對內/外代表公司在人力/組織/文化議題上的官方立場與溝通
職位目的 Job Purpose
制定人力資本策略,引領組織達成策略目標
職位規格 Job Specs
KPI 指標
正確、效率、參與其他專案、工作、人才留任、勞動生產性
技能與職能 Skills & Competencies
將公司策略轉化為具體的人力資源計畫,並規劃出可執行的藍圖、扮演變革推動者的角色,透過溝通協調來獲取共識並促成制度變革、設計人力資源制度與方案
職位描述 Job Description
工作內容
• 規劃與優化績效管理、招募與訓練制度
• 主導跨部門人資專案並衡量成效
• 擔任策略落地的主要推手與溝通橋樑
權責範圍
• 將策略轉成具體制度/準則並核准制度細節
• 有權提出並執行中大型制度變革
• 決定制度細節執行方式,對專案成果負責
• 持續監測制度執行效果並指示改善方向
職位目的 Job Purpose
轉化公司策略為人資方案,驅動組織能力提升
職位規格 Job Specs
KPI 指標
正確、效率、參與其他專案、工作、人才留任、勞動生產性
技能與職能 Skills & Competencies
具備完整的專案管理能力
複雜人資議題診斷與解決方案設計
能主導專案並整合跨部門資源、能從事業單位角度出發,診斷其人力痛點並提出有效的解決方案
職位描述 Job Description
工作內容
• 主導重要 HR 專案(如績效改制、招聘策略)
• 提供專業人力資源解決方案與風險控管
• 輔導中階與初階同仁成長
權責範圍
• 對專案執行細節有決策權
• 對專案成效與品質負最終責任
• 建立與維護關鍵 SOP 與知識庫,確保流程可複製
• 主導作業優化與合規整改的落實追蹤
職位目的 Job Purpose
主導人資專案,提出解決方案以應對組織挑戰
職位規格 Job Specs
KPI 指標
正確、效率、參與其他專案、工作、人才留任、勞動生產性
技能與職能 Skills & Competencies
熟識勞動相關法令
獨立負責特定 HR 模組的執行與運營
分析現有作業流程,找出瓶頸並規劃具體的改善方法
能依照專業知識給予公司正確建議,避免公司陷於違法風險、了解自己經手的資訊的敏感性,不與無關人員談論或洩漏,展現職業操守、具備流程優化意識,能分析現行作業的效率與瓶頸,並提出具體可行的改善方案
職位描述 Job Description
工作內容
• 負責新人訓練、招聘執行、勞務與合規事務
• 持續改進現有流程並提出改善建議
• 指導初階同仁並分配工作
權責範圍
• 可獨立處理日常 HR 議題並提出改善方案
• 對所屬工作範圍的品質與時效負責
• 可代表部門參與小型跨部門協調
職位目的 Job Purpose
精通特定人資職掌,持續優化以提升作業效能
職位規格 Job Specs
KPI 指標
正確、效率、參與其他專案、工作、人才留任、勞動生產性
技能與職能 Skills & Competencies
獨立執行薪酬、考勤、保險等日常作業
獨立完成跨部門與對外的協調溝通(如面試安排)
協助人資專案的資料彙整與庶務執行
能獨立管理個人負責的日常作業進度與品質、在遵循SOP的基礎上,能發現流程中的問題點,並提出初步的看法或回報給主管、與內外部人員協作時,能清晰、有條理地傳達訊息,並確保雙方對資訊的理解一致
職位描述 Job Description
工作內容
• 日常人資作業:薪資處理、健保勞保、面試安排
• 支援專案資料準備與執行作業
• 保持資料正確性與流程順暢
權責範圍
• 對個人工作流程的正確性負責
• 可就常規事務做操作決定(如面試時間安排)
• 需請示超出 SOP 或涉及金額的事項
職位目的 Job Purpose
獨立負責人資日常作業,確保運營順暢無誤
職位規格 Job Specs
KPI 指標
正確、效率、參與其他專案、工作、人才留任、勞動生產性
技能與職能 Skills & Competencies
文書處理與資料管理
行政流程執行能力
對基本勞動法令有認知
按照公司規定和SOP辦事,不擅自簡化或變更流程。在遇到模糊地帶時,會確認後再行動非憑感覺行事、注重細節,能主動檢查,確保數字的準確及流程的合規性
職位描述 Job Description
工作內容
• 人事資料建檔、文件整理與行政支援
• 協助面試通知、會議記錄等基礎作業
• 執行新人報到與員工離退的行政流程
• 處理出勤、計薪與保險相關的基礎資料彙整
權責範圍
• 嚴格依 SOP 執行,不具決策權
• 對交付成果的準時與完整性負責
• 需指派任務與過程回報
職位目的 Job Purpose
準確執行人事行政作業,奠定部門運作基礎
技能與職能 Skills & Competencies
對公司整體帳務正確性與合規性負責、影響會計制度設計與流程優化
職位描述 Job Description
工作內容
• 制定整體會計政策與制度
• 確保公司帳務遵循法規與審計標準
• 協調會計師、稅務單位
• 主導年度結算、審計專案
權責範圍
• 對公司整體帳務正確性與合規性負責
• 影響會計制度設計與流程優化
• 在審計與稅務上代表公司
職位目的 Job Purpose
制定整體會計政策與制度,對外代表公司
技能與職能 Skills & Competencies
跨國交易處理
協助公司改善會計流程
提供各部門決策時的專業分析
對公司帳務正確性具高度影響力、領導專案並推動流程改善
職位描述 Job Description
工作內容
• 主導大型帳務專案、跨國專案
• 協助公司/老闆節稅並給予會計建議
• 確保複雜帳務處理正確(合併報表、跨國交易)
• 協助公司改善會計流程
權責範圍
• 負責跨部門或跨國會計專案
• 對高複雜度帳務正確性負責
• 協助提升公司帳務透明度
• 提供各部門決策所需的專業分析
職位目的 Job Purpose
成為會計帳務專家,能影響並優化流程,主導跨部門或跨國會計專案
技能與職能 Skills & Competencies
知道公司財務上哪裡有問題並提出建議、跨部門合作與專案管理能力、負責複雜帳務
職位描述 Job Description
工作內容
• 管理部門或事業單位的預算與帳務
• 可分析並提出改善帳務流程的建議
• 參與跨部門合作(如專案會計規劃)
權責範圍
• 對所負責帳務的完整正確性負責
• 可獨立處理中大型帳務與分析任務
• 確保帳務合規、及時
• 對報表及分析品質負責
職位目的 Job Purpose
擁有分析能力,能支援決策與專案
技能與職能 Skills & Competencies
掌握帳務正確性,能抓到錯誤
可以產出報表的能力並定期調整
數字洞察力:當有數字錯誤可以立即知道哪裡有問題
可獨立處理會計報帳、稅務申報
職位描述 Job Description
工作內容
• 定期產出並調整報表
• 獨立處理例行稅務申報與稅務溝通
• 負責總帳維護
• 了解公司商品、服務、各品項金額、毛利等
• 協助新人或同事解決基礎會計問題
權責範圍
• 對自己的帳務正確性與及時性負責
• 對數據準確性負責、流程順暢
• 可以主動發現錯誤
• 對團隊有額外貢獻(如內部分享或訓練)
職位目的 Job Purpose
熟練處理較複雜會計任務,對數據準確性與流程負責
技能與職能 Skills & Competencies
熟悉一般會計流程(報帳、稅務申報、會計資料整理)
能獨立作業並正確完成日常帳務
帳務具正確性及時效性、基礎問題解決能力,能向上級回報異常、獨立作業能力
職位描述 Job Description
工作內容
• 可獨立處理日常流程帳務工作
• 協助例行稅務申報
• 負責基本的月結與資料彙整
• 確保日常帳務正確無誤
權責範圍
• 對基礎帳務負責
• 確保帳務正確性
• 向上級回報異常
職位目的 Job Purpose
獨立完成日常會計任務,確保帳務正確性
技能與職能 Skills & Competencies
具備基本的帳務知識(資料輸入、對帳、銀行事務)
能操作會計系統
遵守SOP,按步驟完成工作
可完成基礎帳務,細心、正確地完成基礎任務,遵循規範與流程,學習進度與態度良好
職位描述 Job Description
工作內容
• 在前輩帶領下學習會計流程
• 協助基礎行政與帳務(資料輸入、發票整理、對帳、銀行事務、扣繳等)
• 學習公司會計SOP
權責範圍
• 協助完成基礎帳務任務
• 在主管或前輩指導下逐步熟悉系統與規範
• 對學習進度與分配任務負責
職位目的 Job Purpose
協助處理基礎會計事務,學習並熟悉公司帳務流程