2022.01.04 / 公司簡介

核心價值觀

核心價值觀是什麼？

核心價值觀是一套在企業內被廣泛推行的理念，按照適用主體的不同，又可分為「公司價值觀」與「員工價值觀」，兩者共同結合，形塑了一間公司的「企業文化」。公司價值觀與員工價值觀的差異體現在：

• 公司價值觀：公司本身所倡導和追求的核心價值和文化，與公司的使命、願景相關。這些價值觀會成為企業決策者在做重大決策時關鍵的依據，代表”我們作為一間企業重視的是什麼”。參考價值觀如重視人才、對社會和環境負責、客戶至上。
• 員工價值觀：公司期望員工在工作中展現出的特定品質和態度，與個人品德、工作風格相關。員工個人價值觀若能與公司高度契合，就能在公司裡如魚得水、願意在公司長久得發展。參考價值觀如：「誠信正直」、「勇於接受挑戰」、「持續學習」。

本文所闡述的核心價值觀，都是「員工價值觀」。

核心價值觀對工作有什麼重要性？

核心價值觀對工作有著重要的影響，主要體現在以下幾個方面：

• 塑造員工行為與態度：當每位員工都堅守著相同的價值觀時，工作中的行動和決策更容易保持一致性。這種一致性有助於建立團隊凝聚力，讓大家能夠團結一心、共同克服挑戰、實現共同目標。
• 減少內部溝通成本：當團隊成員共享相同的價值觀時，就能更好地理解彼此的行為和想法，減少因價值觀不同而產生的誤解和摩擦，讓團隊能夠更好地配合協作，達成共同目標。
• 有利公司長期發展：這些價值觀與公司的長期經營策略密切相關，是帶領我們跨越無數內外部環境變化並且能夠持續經營的關鍵。

我們的核心價值觀

🌟 擁抱變化，不怕挑戰

面對變化時，可以抱著「危機就是轉機」的積極想法來面對，而不會沉溺於恐慌與不安的情緒中。變化往往會帶來不少新的挑戰，當責任降臨到自己身上時，會勇敢地做出”challenge accepted!”的選擇。

好的例子 當公司為了因應內外部環境變化，需要員工承擔新職責或執行新任務時，會積極接受挑戰。

反面教材認為這樣的安排是麻煩，只會使自己的工作量增加，因此不斷推託。

🎯 追求卓越，做出成果

對待工作，可以抱著「精益求精」的態度，拿高標準來要求自己。不會滿足於自己是否認真了、努力了，而是會刻意練習、不斷改善、持續進步，直到做出成果。

好的例子第一次面對客戶時由於緊張，表現不佳，但回去之後不斷修改講稿、反覆演練，下次面對客戶時便不再緊張，表達更加流暢，獲得客戶肯定。

反面教材做任何事情都抱著「差不多心態」，認為表達不流暢也沒關係，該講的重點有講到就好了，隨著時間過去會自然變熟練，因此從不檢視、修正自己。

🗣 積極聆聽，坦誠溝通

以開放、謙遜、積極的心態去聆聽；以坦誠、理性、就事論事的心態去溝通。不怕當少數、不怕提出逆耳忠言的同時，也具備接納忠言的雅量。

好的例子當團隊開會討論項目時，會仔細聆聽每位成員的意見和建議，即使與自己觀點不同，也會以理性和坦誠的態度進行溝通，並對有建設性的批評表示感謝，積極採納對項目有幫助的意見。

反面教材在會議中，不願意聽取他人的意見，只顧表達自己的觀點，對於別人的批評和建議採取抵觸態度，甚至直接忽略，最終導致團隊內部矛盾加劇，項目進展受阻。

📚 持續學習，擴充知識

願意主動學習與工作相關的知識與技術，即使花費個人時間與金錢也在所不惜。能發自內心的體會到學習的意義，認為學習是「長期投資」，而非需要額外花費心力應付的「短期任務」。

好的例子一位員工在工作之餘，主動報名參加了與自己工作相關的專業培訓課程，並定期閱讀行業相關的書籍和文章。每當學到新的知識和技能，會及時應用到工作中，並分享給同事，促進整個團隊的進步。

反面教材一位員工對於新技術和新知識缺乏興趣，只依賴於已有的技能和知識，不願意花時間和精力去學習新的東西。當遇到新的挑戰時，往往顯得力不從心，甚至會拖累團隊的整體效率。

💪 真誠面對，勇於承擔

當自己負責的工作出現失誤，或是因為工作產出不符預期，受到上司的指教時，能清楚地意識到自己的錯誤、誠實地道歉，不找藉口、不推卸責任，同時切實反省、提醒自己下次注意。

好的例子一位員工在項目中犯了錯誤，導致交付時間延遲。當問題被發現後，他立即向團隊承認錯誤，並詳細分析了失誤的原因，提出改進措施。在後續的工作中，他嚴格遵守新的工作流程，確保類似錯誤不再發生。

反面教材一位員工在工作中出現了錯誤，但當被上司指出時，他不僅沒有承認自己的責任，還將問題歸咎於其他同事或外部因素，試圖逃避責任。這種態度不僅影響了團隊合作氛圍，也阻礙了自己的成長和改進。

為什麼選擇這些價值觀？

• 我們處於一個技術和產品不斷推陳出新的行業，變化的速度極快。作為 Google 的代理商，我們需要時刻關注外部環境的變化，並迅速適應，將新技術和產品轉化為切實可行的解決方案。這樣的價值觀使我們能夠在市場中保持競爭力，並在面對新挑戰時，始終保持靈活和積極的態度。
• 我們公司目標是成為「專業服務」公司，這意味著我們需要的不僅僅是努力工作的員工，而是真正能夠產生成果的人才。追求卓越和高標準的價值觀激勵我們不斷提高自身能力，推動我們在各自的領域中不斷進步。這樣的追求不僅有助於個人的職業發展，也為公司的成長提供了強有力的支持。
• 在知識密集型行業中，有效的溝通是成功的關鍵。積極聆聽和坦誠溝通的價值觀有助於我們建立開放和信任的工作環境，促進團隊合作和創新。通過開放的心態聆聽同事的想法，並坦誠地表達自己的觀點，我們可以更好地理解彼此，達成共識，從而提高工作效率和決策質量。此外，誠實和責任感是我們文化的基石。勇於承擔錯誤並從中學習，也能夠提升個人和團隊的能力。
• 我們的行業依賴於知識和技術的創新，因此，持續學習至關重要。鼓勵員工不斷擴充知識，即使是利用個人時間和資源，也反映了我們對專業成長的重視。這不僅有助於員工個人的發展，也使公司能夠不斷適應市場變化，保持領先地位。