2026.01.16 / 制度與福利
職務與職能
為了讓不同職務之間的角色定位清楚、發展標準一致，我們針對每一個職類，以及各職類中的不同職等，建立了明確的職務與職能定義架構，
這套架構，作為公司在人事制度、績效評估、晉升發展與招募標準上的共同基礎，協助夥伴了解自己在團隊中的定位、責任範圍，以及隨著職涯成長所需累積的能力。
一、職務與職能的四個核心構成
每一個職類與職等，皆會從以下四個面向進行定義，共同描繪一個角色的完整輪廓：
1. 職務說明（Job Description）
用來界定每個職等在該職類中的角色定位與工作責任，包含：
- 在團隊中的角色位置（如執行者、專案負責人、跨部門協作者等）
- 主要工作內容與任務範圍
- 對成果、品質與時效所需承擔的責任
隨著職等提升，角色定位與責任範圍也會逐步擴大，反映能力成熟度的成長。
2. 職位目的（Job Purpose）
用一句話說明這個職位存在的核心價值與最重要的工作成果，幫助夥伴理解：
- 這個角色為什麼存在
- 對公司與團隊最關鍵的貢獻是什麼
相較於職務說明，職位目的更聚焦在「最重要的一件事」。
3. 技能（Skill）
指完成工作所需的專業能力與工具使用能力，會依職類與職等不同而有所差異，包含：
- 專業技能
- 工具與系統操作能力
- 日常作業與流程執行能力
隨著職涯發展，技能的深度、複雜度與應用情境也會逐步提升。
4. 職能（Competency）
職能用來描述一個人在工作中所展現的行為能力與成熟度。
它不只是「會不會做事」，而是關於如何做事、是否以符合角色期待的方式完成工作。
當夥伴具備足夠的專業技能，並理解這個職位最重要的使命後，這些理解與能力，會自然反映在日常工作的行為表現與判斷品質上，這正是我們所重視的職能。
簡單來說：職能 = 技能（能做什麼）＋ 職位目的（為什麼做） → 在工作中所展現的行為方式與成熟度
透過職能的定義，我們不只關注結果本身，也關注完成工作的過程是否展現出與職等相符的專業態度、責任感與判斷能力。
二、為什麼同時定義技能與職能？
在制度設計上，我們清楚區分兩者的角色：
- 技能（Skill）：偏向可學習、可訓練、可觀察的專業能力
- 職能（Competency）：偏向實際工作中所展現的行為方式與成熟度
兩者相互搭配，讓角色期待不只停留在工作項目，而是涵蓋能力深度與工作表現方式的整體表現。
三、各職類與職等的詳細說明
針對不同職類與職等，我們有更完整的職務與職能說明內容，由於內容較為完整，已整理成獨立文章進行說明，歡迎進一步參考：