招募：AI服務專案管理

我們在找一位能把模糊需求整理清楚，並帶著客戶與技術團隊把 AI 專案穩定推進到上線的專案管理。

一、此次招募的背景

我們的工作是協助企業把 AI 與自動化服務真正導入到工作流程。這類專案不像標準化產品導入，客戶需求常需要經過前期討論、判斷與收斂，才能形成可執行的方向，而工程端也需要清楚的目標、範圍與驗收標準。

因此，我們需要一位能在客戶與技術團隊之間穩定推動專案的人。這個角色不只是追蹤進度，而是要能在資訊不完整、需求尚未成形的情況下，快速掌握重點、協調方向、釐清需求，讓客戶與團隊建立一致認知，並持續推動專案往前。

原則上，這個職位以專案交付為主，但因為客戶需求千差萬別，業務未必能在前期就準確判斷，因此有些案件中，這位 PM 也會在前期就加入會議，協助業務確認需求與蒐集資訊，必要時也會和工程師一同參與討論。

二、此職位需要做的事

你會依案件狀況，參與前期需求討論，以及後續的需求整理、範圍確認、時程安排與交付推進。你需要面對的，不會只有單一窗口，而往往是多方角色、不同立場與不同期待。你不是只負責傳遞訊息，而是站在第一線，把模糊的目標轉化為可執行的內容，交由技術團隊執行。

實務上，你將需要處理的事情包括：

• 與客戶確認專案目標、需求範圍、時程與驗收方式
• 在部分案件前期協助業務釐清需求、限制條件與執行方向
• 將客戶提出的想法與需求整理成工程團隊可理解、可執行的內容
• 追蹤專案進度、風險與卡點，確保專案不在過程中失焦
• 協調客戶端不同部門或角色之間的意見，整理優先順序與決策方向
• 當需求變更、期待落差或執行卡住時，協助釐清問題並推動解決
• 整理專案相關文件、會議紀錄與交付內容，讓溝通與執行都有清楚依據

三、我們重視的能力

這個職位不一定要求你有很深的技術背景，也不一定要求你一開始就有完整的 AI 專案經驗，但你必須具備足夠的理解力、積極度與自主性，能在變動的情境中快速掌握重點並承擔責任。

AI 與自動化服務的專案，和傳統專案管理最大的差異，在於它更需要判斷。你不能只是被動接收需求、照表操課，而是要知道哪些地方需要釐清、哪些條件必須先確認、哪些要求需要重新定義，才能避免專案在過程中失控。

我們看重的，不只是經歷本身，而是你是否有能力把混亂的事情理順、把抽象的需求講清楚，並在合理時程內讓事情真正落地。

四、你所需具備的條件

必要條件：

• 具備專案管理、系統導入、數位服務或相關工作經驗
• 擅長推動專案交付，能掌握進度、協調資源並處理執行過程中的問題，並以如期交付為基本要求
• 具備良好的邏輯與溝通能力，能與客戶及內部團隊有效合作
• 能將模糊需求整理為具體可執行的方向
• 面對不熟悉的主題時，具備快速理解、獨立判斷與自主提升能力
• 對 AI 新知、工具應用與相關發展具備興趣，願意持續關注並吸收新資訊

加分條件：

• 曾參與 AI、自動化、數位轉型或系統導入相關專案
• 具備技術背景，或曾與工程、資料、產品團隊密切合作
• 熟悉規格整理、流程圖、會議紀錄或交付文件撰寫
• 對 LLM、RAG、Agent、Prompt Engineering 等主題有接觸
• 熟悉敏捷開發流程或常見專案協作工具
• 具備版本管理經驗，例如 Git

五、這份工作的樂趣與可能性

這份工作有趣的地方，在於你面對的不是標準答案，而是真實企業裡各種不同的需求、限制與協作情境。
每個案子的背景、流程與決策方式都不一樣，你需要在變動中判斷方向、整合資訊，並帶著專案持續往前走。
你會接觸到不同產業、不同部門合作模式，也會看到企業在導入 AI 與自動化時最真實的阻力與挑戰。
這不是只照流程執行的工作，而是一個需要思考、協調與整合的角色。
隨著實際參與更多案件，你會逐漸累積面對複雜需求、跨部門協作與不確定情境時的判斷能力與推進能力，也會更清楚理解企業在導入 AI 與自動化服務時，各階段真正關鍵的是什麼。
如果你喜歡處理真實世界的問題，並且對「怎麼把一件事做成」有興趣，這個職位會比單純管理進度更有發揮空間。

六、如果符合以下情況，這個角色可能不適合你

• 偏好單純行政追蹤，不喜歡處理需求釐清、溝通協調與交付推進
• 對時程缺乏敏感度，把專案延誤視為理所當然
• 面對不熟悉的內容時，習慣等待他人安排或手把手帶領
• 習慣只接收指令，不習慣主動整理問題與推動進度
• 對新工具、新技術缺乏主動理解與研究意願
• 不喜歡在變動中做判斷、做取捨、做推進

七、評價與報酬制度

我們不採年功序列制度，評價與回饋的核心基準是你實際創造的成果與專業價值。

• 績效評估：每 3 個月一次
• 升遷評估：每 6 個月一次

到職時包含基本薪資與 1 個月年終獎金的年薪範圍為 NT$ 585,000 ～ NT$ 845,000。
若公司獎金（Corporate Bonus）全額達成，最高年薪可達 NT$ 720,000 ～ NT$ 1,040,000。

八、到職後的前 6 個月，我們期待你做到的事

第 1～2 個月

熟悉公司的 AI 服務內容與常見專案型態，理解現有的交付流程、SOP 與相關文件，並開始與業務配合參與案件討論。到這個階段，我們期待你已能引導專案進行，包含協助釐清需求、掌握討論重點、整理執行方向，並開始承接部分專案推進工作。

第 3～4 個月

能更穩定地獨立推動專案進行，包括與客戶確認需求、整理範圍、協調內外部溝通、追蹤進度與處理執行過程中的問題，並以如期交付為基本要求。同時，也開始能針對現有的交付流程、SOP 與相關文件提出調整與優化建議，讓團隊在後續執行上更有效率。

第 5～6 個月

能夠順利執行並完成此職位所期待承擔的各項任務，包含前期需求協助、專案推進、跨部門協調、文件整理與交付管理，逐步成為能獨立對專案結果與交付時程負責的成員。

🔅招募流程