2020.06.29 / 公司簡介

關於財務目標

我們在財務上的目的主要以「毛利最大化」為基準來從事營運活動。

毛利最大化

我們從來不將上市上櫃當作是經營目標，也不會追求公司規模的擴大（我們反倒認為規模小一點，但是毛利盡可能提升才是比較好的）。

若是從損益表的上方開始讀起，把「營業額最大化」當作目標的話，就會容易輕視了定價與利潤；若是從損益表的下方開始讀起，把「利潤最大化」視為目標的話，則容易把念頭動到削減固定費。我們是靠人才賺取毛利的業界，因此不太會有變動費，「從一定的固定費中去賺取多少毛利」才是我們最主要的指標。而雇用也是計畫性地採取，先去計算出這一期所需要的固定費，進而推算「固定費+目標利潤=最低毛利」，便得以從毛利率去回推出所需要達成的營業額。因此將「毛利最大化」做為目標的話，那目標計畫也能簡單地制定出來了，也有這樣的好處。

目標（計畫）就是「希望到手的結果」，對於業界猶如經常身處在暴風雨的海面上的我們來說，需要的是能夠「正確的掌舵」與「對狀況的判斷」。實現計畫的路上通常會有障礙跟困難相伴，但若是能按照計畫來行動，就算事情無法按照計畫進行，只要把毛利當作基準，它自然就會教會我們「現在該做的事情是什麼」。對公司來說，當計畫與實際數字出現落差，就是警報。

藉由數據透明化掌握當下營運狀況

相信沒有人會否認，「數字是最具有說服力的語言」，比起總是說「這樣表現很好、這樣賺很多錢」這種不具體的定性指稱，不如使用「網頁的累積瀏覽量達500、本月成交數是131個」這類具體的定量指稱更具說服力，因此，不論對內對外，我們希望全體員工都能夠掌握數據，使用具體的定量指稱。

當全體員工都能大致掌握數據，彼此之間就越有同樣的共識和認知，知道未來應該採取怎樣的行動。因此，我們盡可能將所有員工需要知道的內部數據，通通自動化紀錄、公開，以即時反映公司與部門的營運狀況。員工除了可以看到公司毛利、現金流、固定費與營業額等和公司財務目標有關的數據之外；也能關注聯絡數、成交率、網頁流量、轉換率等與成效有關的數據。如果員工能了解公司的固定費與毛利等數據，就不會誤解老闆是個守財奴；而部門成員若了解營業額、聯絡數與成交率，也能更明白每一次行動的理由，並有助於設定每一季的成果目標（KPI）。

總結來說，基本上我們是以「毛利最大化」作為財務目標，去訂定計畫與衡量指標，同時藉由透明的數據去保持內部一致的認知，不斷審視目標與現況數據上的差距。