2026.01.15 / 環境與氛圍
我們不選擇的,是這樣的「多樣性」
我們不選擇的,是這樣的「多樣性」,以下這些情況,我們並不認為適合放在同一個工作團隊中:
一、我們不選擇的情況
- 在工作上,對責任、品質與成果的標準差異過大
- 無法在同一條判斷軸線上討論事情
- 將個人的信條或立場,帶入工作判斷中
- 因為理念不同,而讓工作決策變得緩慢或充滿對立
1. 關於政治、宗教與立場
特別需要說明的是:在我們公司,政治、宗教,以及所謂的「政治正確(Political Correctness)」相關話題,並不被帶入工作場合。
理由很單純——這些事情,與工作成果無關。
它們往往無法透過討論達成共識,卻很容易製造情緒對立,拖慢決策速度,並模糊工作的重點,我們認為把這些議題排除在工作之外,反而是對彼此最基本的尊重。
二、那我們歡迎什麼樣的多樣性?
歡迎、也實際存在以下的多樣性:
- 不同國籍、文化背景
- 不同年齡與職涯階段
- 不同專業與技能組合
- 不同的思考角度與經驗
1. 前提只有一個:共享基本的價值觀
在工作上,能夠共享基本的價值觀與判斷基準,也就是說,不要求每個人「想法完全一樣」,你可以有不同的專業視角,也可以提出非主流的解法,但要求——在做事時,能夠站在同一個基準上前進。
也就是說,每個人一定都來自完全不同的文化背景,擁有不同的個人信條,但在面對工作決策時,請單純以「對公司與客戶最有益」的角度來判斷,這時候就不需要個人偏好的多樣性。
2. 舉個簡單的情境:當「個人習慣」與「解決問題」衝突時
客戶遇到了一個緊急且嚴重的異常狀況,情緒非常焦慮。
而你個人的溝通習慣是「喜歡用文字(Email/通訊軟體)」,不喜歡講電話,因為覺得文字才有紀錄,且講電話讓你感到壓力。
❌ 基於「個人偏好」的決策(不樂見的):
- 因為自己害怕講電話,所以堅持只傳訊息給客戶。
- 心想:「我的原則是凡事都要留文字紀錄,不接受口頭溝通。」
- 結果:客戶在焦慮中看著冷冰冰的文字,覺得未被重視,導致信任感大打折扣。
✅ 基於「對公司與客戶最有益」的決策(期許的):
- 判斷當下客戶最需要的是「即時的安心感」與「感受到人的溫度」。
- 暫時放下自己對電話的排斥,直接拿起電話聯繫客戶,優先安撫對方情緒,後續再補上文字紀錄。
- 結論:在這裡,我們尊重個性,但在關鍵時刻,客戶的安心感高於你個人的「溝通舒適圈」。
三、為什麼要把這件事說得這麼清楚?
因為我們並不打算成為一個「什麼人都能待得下來」的組織,我們選擇的是一種狀態:
- 可以快速做出決定
- 可以深入討論,而不是無止盡地爭論立場
- 可以專注把事情做好,而不是彼此消耗
這樣的團隊狀態,必然需要某種程度的取捨。
四、如果你正在思考要不要加入我們
如果你比起強調價值觀的差異,更希望和價值觀相近、判斷基準一致的夥伴一起工作,也認為工作場所不是用來宣揚個人信條或立場的地方,而是把被賦予的責任及任務完成的場所,那麼,這裡可能會很適合你。
反過來說,如果你期待在工作中不斷討論政治、宗教或政治正確與否,或希望以個人信條作為工作判斷的優先依據,那這樣的工作方式,可能會讓你感到不自在。
先把這些事寫得很直接,不是為了排斥誰,而是為了讓彼此能在一開始就確認——是否適合站在同一個方向一起工作。