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【應用實例】企業如何利用生成式 AI
類型 1. 🗨 對話式 AI
💬 智能客服
可串接 Line 或 Facebook Messenger，快速回答顧客常見問題，大大減少客服人力的耗費，同時回應速度的提升，從而提高了顧客滿意度。
🔍 公司內部資訊諮詢
可串接 Google Chat 或 Slack，員工隨時可詢問 AI 關於公司規章、產品業務等基本資訊，這提升了工作效率，也減少主管或人資處理重複問題的負擔。
🔧 第一線技術支援
交給 AI 來負責解答 Level 1 的基礎或常見問題，讓技術團隊得以集中精力處理更具挑戰性的問題，支援效率也顯著提升。
類型 2. 🔎 搜尋式 AI
📚 部門專屬知識庫
類似以往的知識平台，但無需逐篇查找資料，透過 AI 搜尋即可獲得資訊摘要，並快速查看相關原始文件，讓工作變得更高效。
⚡ 產品資訊速查
業務人員透過 AI 搜尋產品資訊，更迅速地回應客戶諮詢，特別適合產品型號繁多的行業，可提升回應速度和精準度。
🌐 網站內容搜尋
允許網站訪客使用自然語言提問，AI 可以智能地回應問題，並推薦相關頁面，提升用戶體驗與網站互動性。
最佳實踐5步驟，初次導入就成功
Step 1初步諮詢
了解需求，找到合適的 AI 應用方向
請告訴我們貴公司的現況、導入 AI 後的目標、希望讓 AI 學習的內部資料。我們將從可行性和風險角度，為您提供適合的 AI 應用建議與解決方案。
Step 2模擬測試
先行測試，評估是否符合期待
我們的工程師會使用您提供的資料訓練 AI，並建立測試網頁，方便您與 AI 互動，檢驗其回答內容與運作方式。您可根據測試結果決定是否繼續導入。
Step 3正式導入
準備就緒，將 AI 投入正式運行
進一步提升 AI 準確度至實務可用水準後，將與您的網站或通訊軟體進行串接。整個過程中專屬 PM 將全程為您服務，確保 AI 順利上線並投入使用。
Step 4品質提升
持續完善準確度，讓 AI 不斷進步
導入完成後，並不意味著工作結束。AI 管理者可以不斷新增內容到 AI 的學習資料中，以減少無法回答或回答不理想的情況。
Step 5擴大應用範圍
突破起點，探索更多 AI 應用可能
當第一個 AI 成功融入員工工作後，您就可以開始推動第二個、第三個 AI 開發計畫。隨著經驗的累積，您會發現 AI 轉型原來可以如此輕鬆！
只要 59,999 元，輕鬆構建 AI PoC 環境
一般來說，委外開發企業內部 AI 的費用至少超過 50 萬元，但我們公司擁有完善的 SOP，能以不到 6 萬元的價格在 2 週內完成開發。全程由我們的專案經理和工程師團隊一步步引導，您只需準備好資料即可。
什麼是 PoC？
PoC，即「概念驗證」，是進入正式開發前的一個驗證過程。其主要目的是檢驗技術、概念或想法的可行性，以降低開發風險，並獲得早期的關鍵見解。透過 PoC，企業能在新專案啟動前有效評估可行性，同時控制成本，從而說服管理層或其他決策者。
【專案執行項目說明表】
| 執行項目 | 執行者 | 說明 |
|---|---|---|
| 1. 目標設定 | 企業 | 在 PM 的協助下，制定判斷測試結果是否成功的標準。 |
| 2. 資料提供 | 企業 | 您可以提供真實或虛構的資料，以驗證 AI 是否能如預期運作。資料大小上限為 1 GB。支援的資料檔案格式包括：
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| 3. AI 開發 | 田中系統 | PM 會根據您的需求，與資料架構師和後端工程師協力開發 AI 模型。
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| 4. 設置測試網頁 | 田中系統 | 建立並部署 AI 模型後，我們會提供一個測試網頁連結供您使用。 |
| 5. AI 測試 | 企業 田中系統 |
在測試網頁中操作 AI，確認其運作及回答是否達到預期標準。
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| 6. 結果匯報 | 田中系統 | 提供以下文件：
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測試結果達標後，即可啟動正式導入
我們支持多個環境的導入，具體費用將在確認正式環境後由 PM 報價。
請隨時聯繫我們以了解更多詳情。
企業網站
Line
Messenger
Google Chat
Teams
Slack關於我們
自 2007 年創立以來，作為 Google Cloud 的頂級經銷商，田中系統始終致力於引領企業數位轉型。我們深信智慧工作的核心在於理解與適應，而非盲目追求過度複雜或昂貴的技術方案。
我們只為客戶提供最切合實際需求的建議，從深入了解需求開始，與客戶攜手合作，逐步制定出真正能解決問題的策略與方案。
為了讓首次接觸 AI 的企業能夠更安心地探索這項技術，我們推出了實惠的可行測試方案，幫助客戶消除疑慮，實際體驗並測試 AI 在企業中的應用，找到最適合的發展方向。
現在就聯絡我們，與專家討論如何為您的企業定制合適的 AI 方案，邁出數位轉型的重要一步。
Google 評論獲客戶高度肯定！超過 3000 家客戶的選擇，值得您信賴的夥伴
每個月舉辦的活用新知對於我們來說幫助很大，沒有時間蒐集的資訊都由田中系統整理完畢，且用淺顯易懂的方式進行分享教學，就算沒時間當下參加，也都能透過專屬平台觀看，設想周到！
非常專業的服務，active listening 的溝通方式，在對接需求的時候很有效率，也時常有線上研習課程，分享新工具與知識，對於系統知識有許多盲區的用戶來說，田中系統是專業上的綠洲。
委託田中系統處理Google Workspace 相關事務的體驗很好！大多數時候公司內部團隊無法花費太多時間去釐清Google Workspace相關作業和疑難雜症，田中業務團隊往往都能提供良好的服務來協助我方完成，省去不少為了摸索系統所耗費的時間和心力。
從最初的專員Rose到後面協助處理開通的Jim，有問題的時候兩人都及時回覆，也非常專業，幾乎是有問必答。導入的時候，也多虧田中技術團隊的幫忙，讓我們很順利完成。謝謝！
常見問題
請放心，AI 學習用的資料會保存於 Google 的 Cloud Storage，外部人員沒有權限查看或使用。服務中使用的 Google AI 為貴公司專用，因此不會被用於其他公司的學習，並且您的個人情報也受到嚴密保護。
AI 會從您提供的公司資料及知識庫中學習。當有新資訊時，也會進行 AI 訓練，以提供最新的資訊。
回答的精準度會以最低 95% 作為目標，進行 AI 訓練。
AI 無法處理的問題將自動發送通知給對應的窗口，以利公司發生的重要問題能盡速解決。
每月一次提供 AI 的對話記錄給您。如有即時確認的需求，可另加購 Google Looker Studio 的即時報表查看。
立即預約，獲取專業 AI 評估與測試建議
即使您還不確定是否要導入內部用 AI，也可以先與我們聯絡。
與貴公司的負責人瞭解需求後，我們會為您介紹可行的 AI 應用提案。
若您能提供平時使用的工作範例資料，整個諮詢過程將會更加順利喔！