2024.06.07 / 同事們的工作型態

忠於內心從體驗中成長，勇敢跨出舒適圈

Jin Sheng 是土生土長馬來西亞檳城人，憑藉對技術的熱愛和不懈努力，兩年內迅速從軟體開發工程師晉升為技術總監。透過遠端和出差，與台灣、香港、日本的團隊緊密合作，漂亮地完成多項專案。透過本次的專訪，讓我們有機會更加瞭解他的理念、工作經驗及理念。Jin Sheng 也在專訪最後留下訊息給正在考慮是否加入田中系統的你。

既然現在的生活不好也不壞，那不如趁年輕闖蕩世界吧！

擔任技術總監一職的 Jin Sheng，大學畢業後在知名美商公司上班，因緣際會下看到田中系統的招募廣告，促成田中系統與他的緣分。

加入田中系統前從事什麼樣的工作呢？

我的前一份工作是在檳城的美商公司擔任工程師，當時入職沒多久前輩就離職，因此 24 歲初入社會就受到洗禮。在一年內靠一己之力，快速掌握工作大小事，雖然承受著巨大的壓力，但也因此得以暴風成長、獲得許多學習機會。

是什麼原因讓你決定離開穩定的外商職場呢？

在美商公司第四個年頭，工作穩定也成為 Team Leader，工作內容都十分熟悉、上手了，逐漸沒了新鮮感。當時才 28 歲，想趁著年輕多多累積不同經驗，剛好田中系統的職缺滿足我的職涯需求，就毅然決然轉職了。

決定加入田中系統的原因是什麼呢？

原本只是因為好奇點了招募廣告，但在看到一堆問題的招募問卷後，開始對田中系統產生興趣，想進一步了解這家公司。提交表單後，我進行技術測試、2~3次的面談，並頻繁、大量地詢問工作相關的問題。田中系統總是有問必答，感受到他們對人才招募的積極，也因此有充分的溝通及認識，讓我確信這是自己想做的工作，因而決定加入這個團隊。

在田中系統擔任的角色與任務是什麼呢？

我在田中系統四年半的時間，在不同時期擔任不同角色及任務。

▶ 前期：公司唯一的軟體開發工程師

雖然老闆過去也是名工程師，但我們的專業領域不同。老闆的專業是系統維護，而我的領域是軟體開發，因此我們合力建立了許多技術服務，並從馬來西亞反向輸出服務到台灣跟日本。

▶ 中期：組建技術團隊的推動者

為能提供更多技術服務給客戶，需要募集更多技術人員。身為公司唯一的技術員工，我接下建立技術團隊的重任，從面試、教學、管理全程參與及負責。

▶ 後期：公司轉變期的後援者

為應對外部因素的改變，公司也得進行組織部門、商業策略等變動，原已計畫、研究、開發的服務須中止。為讓公司可以順利度過改變期，我竭盡所能提供最大的技術支援，在同事們需要時，站出來為他們提供技術知識或解決辦法。

田中系統創立超過 15 年，仍保有新創公司的新鮮感

在 Jin Sheng 的眼中看到的田中系統，老闆及員工對「改變」的接受度都很高。當遇到時代或市場變化時，公司全體上下都能快速適應變化，得以讓這家已創立超過15年的公司，直至今日都能感受到新創公司特有的新鮮感。

你會如何形容團隊氣氛呢？

田中系統是一個充滿活力、成熟理性、充滿衝勁的團隊。老實說，過去有多次與不同成員因想法不同產生摩擦，事發當下雖氣氛沉悶，但大家都是為了解決客戶的問題，才會產生意見上的分歧。因此我們會選擇立即講開，也因此越來越瞭解彼此。我覺得現在的團隊氣氛可以比喻成一群擁有革命情感的戰友，共赴戰場的感覺吧！

在你眼中田中系統是什麼樣的公司呢？

到現在還讓我印象深刻的是第一次到台灣出差時，辦公室每個人都很嚴謹的工作，跟平時線上會議時的氣氛很不同，讓我不自覺緊張又小尷尬。但到了下班時間，大家很熱情帶我觀光、體驗當地的生活，喝酒的時候還會變成瘋狂的一群人。我想這種反差感是因為這家公司的員工知道什麼時間該做什麼事，自律且清楚職責。

就我的觀察有五項特色：

1. 工作方式自由：不限制員工的工作方式，鼓勵員工提出、嘗試更有效率、更好的工作方式。
2. 責任意識高：清楚知道無論擔任什麼角色，自己的工作或決定都會影響公司，必須為結果負責。
3. 對新事物接受度高：或許是因為成員的年齡相近，且平均年齡偏年輕，因此較容易接受改變。
4. 喜歡集思廣義：在行動前先收集情報，是公司不斷提醒員工的。遇到不熟悉、沒做過的事情，那就召集大家一起進行腦力激盪，找出最好的解決辦法。
5. 無僵硬的上下關係：跟老闆的關係比起上下級，更像朋友間的互動，可以直言不諱的說出自己的觀點。

每一次的摩擦，都是灌溉人際關係的養分

通常技術人員只需要處理技術相關的工作，但在這裡 Jin Sheng 需要跨部門討論、溝通及合作。當一群不同角色、觀點、專業的成員聚集在一起，肯定會出現爭執、摩擦。正因為這些摩擦，推動 Jin Sheng 成為更顧大局、更懂得如何與不同個性的成員一起工作的人。

作為技術部門的 Leader，你的管理理念是什麼呢？

由於這是我第一次當主管，也不知道什麼樣的管理方式適合。但我的個人理念是「對事不對人」，所以摩擦也好、意見不同也好，只要大家是為了解決問題，都鼓勵說出自己的想法，團隊一起討論。

作為公司人氣最高的偶像，受到人人推崇與愛戴，你的秘訣是什麼？

其實我不知道自己是公司的人氣偶像（笑），但我想或許跟我的個人理念有關。

對我來說做對的事情，比檢討個人、抓戰犯更重要。所以在團隊中，就算遇到生氣的事情，也會努力冷靜下來，告訴自己是來做事情，不是來吵架的，或許是因為這樣跟大家都能維持友好的關係吧！

在這份工作中，你覺得最有成就的事情是什麼？

是從零開始建立技術團隊！

在建立團隊的過程中，面臨了人生從未碰過的兩樣挑戰。一是如何讓年齡比我大的成員信服自己的實力，願意服從管理；二是如何讓來自不同文化背景的台灣、日本、香港、馬來西亞成員建立團隊默契，共同合力工作。對當時 30 歲的我來說真的是很艱難的挑戰。

當時我真的花了非常多的時間思考及學習與不同人的溝通方式，並認真觀察成員的性格及特質，找出最合適的管理方式。經過大量練習及溝通，現在我們就是默契極佳、堅實可靠的技術團隊。

過去跨國團隊合作有遇到任何困境嗎？

起初我想著台灣跟馬來西亞都會說華語，溝通上理應沒有障礙。殊不知我花了一段時間才熟悉台灣人說話的語速跟用語。另外，馬來西亞辦公室的主要溝通語言為英文，因此有時我會扮演台灣及馬來西亞成員間的橋梁，但要將各方的想法正確無誤地使用另一種語言傳遞，比想像中的困難許多。

增加的不只是工作經驗，更是人生閱歷的積累

Jin Sheng 過去從沒有想過要離開檳城，到其他國家或城市居住。但因為加入田中系統，認識來自不同文化、思想的人們，看見不同的生活方式及環境，讓他的人生多了移居海外的選項。並在這個過程中更加清楚知道自己想要怎樣的人生，可以不受到社會、環境的影響，忠於自己內心所願。

你覺得加入田中系統的收穫是什麼呢？

在這裡我遇到了很多不同國家與文化背景的人，看見大家對同一件事有各式各樣的見解，對問題的解決方法也各有不同，提醒了我事情不會只有一種解讀方式，因此工作中遇到自己的想法被否決的時候，對結果的接受度提升非常非常多。

此外，也因為這份工作，讓我有機會到日本跟台灣出差，不只擴展個人視野，也讓原只生活在檳城的我，體驗到不同國家的生活及在地文化。更多的是學到只要願意對未知的人事物保持開放的心態，人生的選項就會越來越多。我也會因為愈來越瞭解自己想要的生活是什麼，而做出正確、不後悔的決定。

路途顛簸，但能為你人生帶來各式各樣的收穫

從 24 歲踏入職場到現在 32 歲，這一路讓我更加確信，當機會來臨時，務必鼓起勇氣極力爭取、接受挑戰。因為無論路途有多顛簸，或是遭受周圍親朋好友的質疑，只要這個決定是因為自己想要才做的決定，那麼既使不符合社會期待，對日後的人生肯定有幫助。希望你也可以勇敢地踏出舒適圈，主動爭取機會！

Jin Sheng 與我們共同奮鬥了4年半後，因個人生涯規劃已離開團隊，田中系統全體同仁為他獻上最真心的祝福。