2024.07.16 / 同事們的工作型態

學習與夥伴的肯定幫助我走出不自信

原本只是想找份能讓生活更充實的工作的 Jim，在 2022 年加入田中系統時，也沒想到自己能在職場上嶄露頭角， 並且收到來自老闆及同事的好評價。讓我們一起透過訪談，聊聊 Jim 這一路的工作歷程吧！

在田中系統擔任的角色與任務是什麼呢？

我在田中系統工作滿兩年了。最初我是以業務執行的角色加入團隊，日常工作圍繞著 Google Workspace 和 Pipedrive 兩項產品。我的任務是協助客戶順利導入企業信箱，同時處理續約、售後服務及技術支援。

但從今年（2024）四月起，我迎來全新的挑戰，現在我轉為開展 AppSheet 產品及服務的負責人，除了要規劃及進行實體的工作坊，還需要全程協助客戶評估、開發及建置。

加入田中系統前從事什麼樣的工作呢？

加入田中系統前，我從事珠寶與藝術品銷售的工作。要熟記各種寶石的知識，然後像故宮導覽員一樣向客人解說藝術品的刻工與意境等背後的故事。然而，因多數時間店裡客人不多，雖然日常需要做庶務工作，例如商品盤點、陳列商品等，但除此之外常常處於無所事事的狀態。

決定加入田中系統的原因是什麼呢？

工作珠寶銷售是份步調緩慢的工作，雖然表面看起來優雅，但工作太過閒散，不是閱讀珠寶藝術品相關書籍就是經營客戶關係（發送訊息、打電話陪客戶聊天、邀約客戶來店裡喝茶），每天工作結束時總不知道自己今天都做了什麼，這樣一成不變、停滯不前的生活讓我感到焦慮。此外，珠寶銷售有業績目標，因此同事間的競爭十分激烈，業績不好時覺得是自己沒用；業績起色後卻開始遭到同事針對。在這樣的工作環境不論好壞，都不適合我長期待下去。因此，我開始尋找一個工作氛圍友善、快節奏的職場。

在這份工作中，你覺得最有成就的事情是什麼？

初期擔任業務執行時，公司當時的產品及服務相對單純，依照客戶的需求照時介紹他們真正需要的產品，不用說一堆虛無飄渺的話術。因此，肉眼可以看到成交數一天天的快速累積，成就感十足！

另外，因為因為 IT 產業變化迅速，需要不斷學習新知識，所以每當自己掌握新知時，心裡會因為發現「原來我也可以做到！」而感到雀躍。公司內也經常出現新的工作任務，只要主動爭取就有機會獲得嘗試的機會，嘗試新事物時難免會遇到挫折，但能夠不斷挑戰未知的領域、持續進步和成長，也讓人真實地感到前所未有的成就感。

你覺得加入田中系統的收穫是什麼呢？

我想是發現充滿無限可能的自己吧！在覺察到其實我是能適應變化，並且是能享受學習的人後，過去的那些不自信都消散而去。另一個收穫是這裡志同道合、有趣又很認真的同事們。我們的溝通只對事不對人，將完成任務擺在第一優先順位，不在工作中帶入私人情緒。既使意見不同，也能夠敞開心胸討論，一起找到最佳的解決辦法，也不會留下心結。這種無毒的工作環境非常難能可貴。

想在這裡達成什麼個人願景與目標？

我給自己的目標是半年內成為一名提案專家！長期目標是豐富自己工作上的技能樹。舉例來說，我期許自己在協助客戶進行 AppSheet 應用程式開發時，若客戶需要簡單的程式碼或建立 SQL 數據庫，能夠不麻煩工程師，自己就能搞定，讓項目進行更快速流暢。因此，我正在開始學習 Cloud SQL 和 Google Apps Script。相信之後接觸的領域越廣，會有更多要學習的東西，我想要一個個納入我的技能樹上！

在公司裡有沒有特別憧憬的同事？

公司裡有很多我想向他們學習及欣賞的同事。像是我的主管 Karen，雖然平時她給人一種溫和、悠閒的感覺，但她不僅工作效率極高，也非常細心，是連老闆都公開表揚的員工。而身為工程師的 Chris 和 Alex 在技術的知識面非常廣，就算是面對我這樣的技術小白，都會有耐心地說明、分享及教學。我的工作坊好夥伴 Rola 則是憧憬她的無所畏懼、不內耗的個性。

另外，Sophie 的好學程度是讓我忘塵不及的，下班後她仍在學習，對她來說學習不只是為了完成眼成的工作，更是提高自己這個人的價值。再來，Sylvia 的邏輯思維能力很強，每次都能夠迅速抓住事情的重點，我也希望總有一天也能掌握這個能力。

在你眼中田中系統是什麼樣的公司呢？

我覺得這是間願意與員工一起成長的公司。田中先生本身十分熱愛閱讀，平時會與我們推薦好書或分享書中的知識，也會嘗試將這些知識應用到公司管理中，看到身為一位經營者還是努力持續學習，更加激勵我想跟公司一起進步的動力。我想或許就是因為這樣，田中系統才能夠因應大環境不斷變化，保持靈活及彈性吧！

以你的視角出發，認為目前公司好與不好的地方各是什麼呢？

喜歡的地方好多，就列舉我心中前五名吧！

• 國際化的團隊：公司由不同國家、背景的員工組成，語言、文化、思考方式都各有不同，這種差異反而讓工作更加有趣。
• 情緒穩定的隊友：大家的心智都很成熟，也很自律。入職到現在還沒看過誰不爽誰，這種幼稚的職場八點檔。
• 認真研究員工的使用手冊：老闆與主管在面對不同的成員時，會依照個別的個性來調整溝通及教導方式，或是安排能發揮其特質的工作。值得一提的是，我們入職的時候都會進行 Gallup 測試，他們就是參考這個測試的結果來更加認識成員的。
• 工作內容多元：除了例行工作，每個人加減都會額外分擔公司的其他工作，例如協助專案進行、籌備活動等（如果是不愛變化的人，大概會很痛苦吧…）
• 辦公環境：去年（2023）辦公室重新裝潢後，每個人的座位都升級成升降桌，讓過去久坐脊椎痛的我很有幫助。公司也有提供膠囊咖啡，讓我們在需要醒腦時來上一杯。

希望可以改變的地方是想要有每個月能自由選擇遠端辦公的彈性政策，因為每天通勤擠捷運總會讓人感到些許煩悶。但除了許願公司修改政策，我也努力朝需要專心工作時，可以遠端辦公的專案人員邁進！

Jim 是一位在職場中蛻變成長的新星。從珠寶銷售到IT領域的跨界轉型，展現出了驚人的適應力和學習熱情。他對工作的熱忱和對自我提升的渴望，不僅為他贏得了同事和上司的讚賞，更為他開啟了全新的職業道路。